রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
জিরোজ থেকে কেনা পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
সহায়তা নিনসময়সীমা
৭ দিনডেলিভারি পাওয়ার তারিখ থেকে গণনা শুরু।
ডেলিভারি চার্জ
গ্রাহকেররিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।
সহায়তা
ফোন ও ইমেইলযেকোনো সমস্যায় আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানান।
আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
জিরোজ থেকে কেনা পণ্য, যেমন সালোয়ার কামিজ ও থ্রি পিস, ডেলিভারি পাওয়ার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
অর্ডার করার আগে ডেলিভারির নিয়ম জানতে দেখুন অর্ডার ও ডেলিভারির পেজ।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করবেন কীভাবে
- ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করুনডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফোন বা ইমেইলে আমাদের জানান।
- অর্ডারের তথ্য দিনঅর্ডার নম্বর, নাম আর সমস্যার কথা জানান। পণ্যের ছবি পাঠালে আমাদের বুঝতে সুবিধা হয়।
- পরের ধাপ জেনে নিনআমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।
রিটার্ন বা রিফান্ড নিয়ে সহায়তা
যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রিটার্ন নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
কত দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে?
ডেলিভারি পাওয়ার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জে ডেলিভারি চার্জ কে দেবে?
ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
রিটার্ন বা রিফান্ড নিয়ে কার সঙ্গে যোগাযোগ করব?
আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে ফোন করুন +8801715540662 নম্বরে, অথবা zeroesbd@gmail.com এ ইমেইল করুন।
কেনার আগে আরও জেনে নিন
জিরোজের সঙ্গে আপনার কেনাকাটা সহজ ও নির্ঝঞ্ঝাট করাই আমাদের লক্ষ্য। কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।